Garantie de remplacement de couverture de spa

Garantie complète de 10 ans

ChezSpa-Migo, nous sommes attachés à la qualité et à la durabilité de nos couvertures de spa. Pour vous offrir une tranquillité d'esprit, nous offrons uneGarantie complète de 10 anscouvrant les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d'œuvre dans des conditions d'utilisation normale.

Barème des coûts de réparation/remplacement

  • 1ère année :Gratuit (couverture à 100 %)
  • 2e année :45 % du prix d'achat
  • 3e année :55 % du prix d'achat
  • 4e année :80 % du prix d'achat
  • 5e année :90 % du prix d'achat
  • 6e–10e année :95 % du prix d'achat

Remarque :Les pourcentages représentent la part du client dans le prix d'achat d'une couverture de remplacement pendant cette année spécifique, hors frais de port (sauf indication contraire). Les frais d'expédition sont à la charge du client.

Garantie d'absorption d'eau

Nos couvertures sont dotées d'une mousse spécialisée conçue pour résister à la saturation en eau pendant au moins 12 mois dans des conditions normales. Une légère rétention d'humidité (entre les billes de mousse) est normale. Cependant, si l'âme en mousse devientcomplètement saturéedans les 12 premiers mois — et qu'aucune autreexclusion de garantiene s'applique — Spamigo remplacera la ou les âmes en mousse concernéessans frais.

Informations importantes concernant la sécurité

  • NE PAS UTILISER COMME COUVERTURE DE SÉCURITÉ :Cette couverture de span'est pasconçue pour empêcher les enfants ou les animaux domestiques de pénétrer dans le spa.
  • Ne pas marcher, se tenir debout ou s'asseoir :La couverturen'est pasconçue pour supporter un poids excessif ; cela pourrait entraîner des dommages ou des blessures.
  • Avertissement de chaleur :Les surfaces en vinyle peuvent devenir extrêmement chaudes si elles sont exposées à la lumière directe du soleil.Manipuler avec précautionpour éviter les brûlures.
  • Limitation de responsabilité :Spamigo n'estpas responsablede toute blessure, décès ou dommage matériel résultant de l'utilisation de cette housse d'une manière incompatible avec son usage prévu.

Couverture de la garantie

Cette garantie couvre lesdéfauts de fabricationdes matériaux ou de la main d'œuvre qui surviennent dans des conditions normales d'utilisation résidentielle. Si un défaut est découvert pendant la période de garantie :

  1. Aviser Spamigo par écrit :Fournir un avis écritdans les 14 jourssuivant la découverte du défaut, y compris une copie de votrereçu d'achat original
  2. Évaluation & Inspection :Spamigo évaluera et, si jugé nécessaire, inspectera la couverture pour confirmer que le défaut est admissible à la couverture de garantie.
  3. Réparation ou Remplacement :Si le défaut est couvert, Spamigorépareraouremplacerala couverture, sous réserve du barème au prorata ci-dessus.

Limitations de la garantie

  • Cette garantie estnon transférableet valable uniquement pour l'acheteur d'origine.
  • La couverture de la garantieprend finimmédiatement si la couverture change de propriétaire.
  • Les couvertures utilisées dans des environnementscommerciaux(par exemple, locations, gymnases, hôtels, locations à court terme) ne sontpascouvertes par cette garantie.

Exclusions de garantie

1. Dommages physiques

  • Rupture de la mousse ou déchirure du vinyle causée par unpoids excessif(marcher, se tenir debout, s'asseoir), desévénements météorologiques(charge de neige, accumulation d'eau de pluie, vents forts) ou descatastrophes naturelles.
  • Déchirures, perforations ou éraflures causées par desanimaux, duvandalismeou unstockage inapproprié(par exemple, traîner ou s'appuyer contre des objets pointus).

2. Dommages chimiques

  • Dommages causés par undéséquilibre chimique, unexcès de chloreou un défaut de maintien des niveaux de pH/désinfectant appropriés dans le spa.
  • Mousse fondueou vinyle causé par une mauvaise utilisation de produits chimiques.

3. Usure normale

  • Décolorationdu vinyle ou du fil due à l'exposition au soleil/aux produits chimiques au fil du temps.
  • Déchirure des couturesoudélaminationdue à une manipulation brutale ou incorrecte.
  • Accumulation d'eausur le dessus de la couverture en raison d'une installation ou d'un support incorrect.

4. Modifications & Altérations

  • Toute réparation ou modification de la couverture par une personnenon autoriséepar Spamigo.
  • Dommages causés par deslève-couverturesquipercent ou perforentla barrière anti-vapeur ou le matériau extérieur.

5. Étiquette manquante / altérée

  • Le retrait ou l'endommagement de l'étiquette de productionannule automatiquement la garantie.

6. Frais d'expédition après la première année

  • Si un remplacement ou une réparation est nécessaireaprès la première année, le client est généralement responsable desfrais d'expéditionvers et depuis nos installations, sauf accord écrit contraire de Spamigo.

Processus de service de garantie

  1. Déposer une réclamation :Envoyez un courriel àinfo@spamigo.comavec une description détaillée du problème, des photos des dommages ou défauts, et votre reçu original.
  2. Retour de la housse (si demandé) :Nous pouvons vous demander d'expédier la housse à nos installations pour inspection.
  3. Décision de réparation/remplacement :
    • Si la réclamation est valide, Spamigoréparera ou remplacerala housse conformément aux conditionsau prorata.
    • Veuillez prévoir jusqu'à30 jourspour le traitement et l'expédition de retour une fois que nous aurons reçu la housse défectueuse.

Votre engagement envers l'entretien

Le respect desconsignes d'entretien et de maintenancefournies avec votre couverture Spamigo contribue à prolonger sa durée de vie et garantit un fonctionnement optimal. Nous vous recommandons vivement de :

  • Maintenir unéquilibre chimique appropriédans votre spa.
  • Nettoyer etentretenir périodiquementla surface en vinyle.
  • Utiliser unlève-couverturequi neperceni ne déchire la couverture.
  • Éviter unpoids excessifou une mauvaise utilisation.

Nous vous remercions d'avoir choisi Spa-Migo.Nous sommes fiers de fabriquer des couvertures de spa de haute qualité et nous nous efforçons de fournir un service client de premier ordre. Pour toute question concernant cette garantie ou l'entretien général du produit, contactez notre équipe àinfo@spamigo.comou au+1 (866) 515-6446.