Política de envíos y devoluciones
Envío gratuito – ¡Siempre!
En Spamigo, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Por eso ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos en Canadá, lo que cubre más del 96 % de hogares y empresas. Ya sea que se encuentre en el centro de la ciudad o en un vecindario suburbano, tenga la seguridad de que la cubierta para su jacuzzi se entregará de manera rápida y segura.
Pedidos urgentes: para cuando el tiempo importa
¿Necesitas la cubierta de tu jacuzzi más rápido? ¡Nosotros te ayudamos! Elige nuestro servicio de pedidos urgentes por solo $49,99. Con esta opción, tu cubierta se priorizará y se entregará en tu puerta de inmediato, sin comprometer la calidad de la entrega.
Envíos a domicilios rurales: llegamos a todos los rincones
¿Vives en una zona rural? ¡No hay problema! Si bien el 96 % de nuestros envíos están cubiertos por envío gratuito, puede aplicarse un pequeño recargo por envío a direcciones rurales. Nos comprometemos a mantener estos costos razonables, para garantizar que cada cliente disfrute de una experiencia de compra sin inconvenientes, sin importar dónde se encuentre.
A partir del 1 de octubre de 2024, estos recargos estarán incorporados en nuestro proceso de pago y aparecerán antes de que realices el pedido. ¡Ten cuidado con otras empresas que prometen envío gratuito y luego agregan cargos adicionales!
Comunicación fluida: notificaciones de envío
En Spamigo, creemos en la comunicación transparente. Si surge algún problema con respecto al destino de envío después de realizar el pedido, nos comunicaremos con usted de inmediato para analizar y resolver el asunto. También recibirá un número de seguimiento una vez que se envíe su funda, para que pueda controlar su viaje hasta su hogar. Si no ve este correo electrónico en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado.
Atención al cliente dedicada: estamos aquí para usted
¿Tiene alguna pregunta o inquietud sobre su envío? Contáctenos a info@spamigo.com o llame al +1 (866) 515-6446. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. EST, listo para brindarle la información y la asistencia que necesita.
Política de envío
Cubiertas en stock:
Nuestras cubiertas para jacuzzi de primera calidad, ya sean cuadradas o rectangulares, se envían en un plazo de 5 días, siempre que tengamos su tamaño y color en existencia. Espere un servicio rápido y confiable cada vez que compre con nosotros.
Pedidos clásicos, de lujo y personalizados:
Para las fundas Classic y Deluxe, o cualquier funda personalizada que no esté disponible actualmente, el plazo de entrega de su pedido será de 4 a 6 semanas. Fabricamos cada funda con precisión y cuidado, asegurándonos de que cumpla con sus especificaciones exactas.
Detalles de la entrega
La cubierta para jacuzzi Spamigo se fabrica a medida y se envía directamente desde nuestra fábrica a su domicilio. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico en el momento del envío, que le permitirá realizar un seguimiento del progreso de su pedido. Si no recibe su número de seguimiento, verifique su carpeta de correo no deseado. Nuestros socios de envío coordinarán con usted los arreglos finales de entrega, para garantizar que su cubierta llegue de manera segura.
Política de cancelación
Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Si necesita cancelar su pedido antes de que entre en producción, se aplicará un cargo por cancelación de $100.00. Sin embargo, debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no podemos aceptar cancelaciones una vez que haya comenzado la producción. Agradecemos su comprensión y lo alentamos a que se comunique con nosotros si tiene alguna inquietud lo antes posible.
Política de devoluciones
Garantía de calidad:
Respaldamos la calidad de nuestros productos. Si su funda llega dañada o defectuosa, comuníquese con nosotros de inmediato. Trabajaremos con usted para reparar, reemplazar o reembolsar su compra según sea necesario.
Pedidos personalizados:
Debido a la naturaleza personalizada de los pedidos personalizados, no aceptamos devoluciones a menos que el artículo llegue dañado o no cumpla con las especificaciones proporcionadas en el momento de la compra. Asegúrese de que todas las medidas y los detalles sean correctos antes de finalizar su pedido.
Proceso sin complicaciones:
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a info@spamigo.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Le brindaremos instrucciones y lo ayudaremos durante todo el proceso para garantizar una experiencia sin inconvenientes.
Su satisfacción, nuestra promesa
En Spamigo, su satisfacción es nuestra garantía. Nos comprometemos a ofrecerle un producto que le encantará y un servicio en el que puede confiar. Gracias por elegirnos para cubrir su jacuzzi.
